A Verde Mix vem com o compromisso de oferecer produtos de qualidade e para isso trabalhamos com os melhores fornecedores para produzir e vender produtos dentro de todas as normas da ANVISA.
Mesmo com todo cuidado, alguns problemas podem ocorrer, no entanto nos responsabilizamos em sempre resolver da melhor maneira possível.

Para isso, gentileza entrar em contato através do e-mail: contato@lojaverdemix.com.br informando nome, número do pedido e endereço de email do cadastro, descrevendo brevemente os problemas encontrados que através das informações, iremos buscar a melhor solução. Sempre cumprimos com as leis de direito do consumidor, portanto seguem algumas diretrizes quanto à devolução e desistência.

Obs: A Verde Mix se reserva no direito de solicitar uma fotografia dos problemas encontrados.

Segue prazos para realizar a recorrência via e-mail:

Produtos industrializados: Prazo de 7 dias após o recebimento do produto

Arrependimento, desistência ou equívoco: Prazo de 7 dias após o recebimento do produto

Produtos em desacordo com o pedido: Prazo de 2 dias após o recebimento do produto

Produtos com danos devido ao transporte: Prazo de 2 dias após o recebimento do produto

Após a justificativa do motivo da devolução, analisaremos se o caso é apto para troca ou cancelamento.

Caso seja apto, o produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, não aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberta;

Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda;

Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença via depósito bancário. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio.